Το δικαίωμα υπαναχώρησης: 14 ημέρες
Ως καταναλωτής μπορείτε να υπαναχωρήσετε από μια αγορά μέσα σε 14 ημέρες, χωρίς να δώσετε εξήγηση (Οδηγία 2011/83/ΕΕ, ν. 2251/1994 όπως ισχύει). Οι 14 ημέρες μετρούν:
- για είδη (merchandise): από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν· αν μια παραγγελία ήρθε σε πολλά δέματα, από την παραλαβή του τελευταίου·
- για τη συνδρομή στο έντυπο: από την παραλαβή του πρώτου τεύχους·
- για την ψηφιακή συνδρομή: από την ημέρα της αγοράς, με την εξαίρεση που περιγράφεται παρακάτω για το ψηφιακό περιεχόμενο.
Πότε δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης
- Μεμονωμένα τεύχη του περιοδικού (έντυπα ή PDF): ο νόμος εξαιρεί την πώληση μεμονωμένων τευχών εφημερίδων και περιοδικών (άρθρο 16 της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ). Η εξαίρεση δεν αφορά τις συνδρομές.
- Ψηφιακό περιεχόμενο (PDF): στο τελευταίο βήμα της παραγγελίας συναινείτε ρητά στην άμεση παράδοση και αναγνωρίζετε ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις ξεκινήσει η λήψη. Αυτό ισχύει για τα ψηφιακά τεύχη και για τα PDF της ψηφιακής συνδρομής. Για την ψηφιακή συνδρομή, αυτό ισχύει από την πρώτη λήψη οποιουδήποτε PDF.
Πώς υπαναχωρείτε
Στείλτε μας μια σαφή δήλωση πριν λήξουν οι 14 ημέρες:
- με email στο eshop@troxoikaitir.gr, ή
- με επιστολή στη διεύθυνση ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΑΓΡΙΜΑΝΑΚΗ ΑΕ, Ιπποκράτους 91, 10680 Αθήνα.
Γράψτε τον αριθμό της παραγγελίας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα στο τέλος της σελίδας, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό. Θα σας επιβεβαιώσουμε με email ότι τη λάβαμε.
Επιστροφή των προϊόντων
Στείλτε μας πίσω τα προϊόντα το αργότερο 14 ημέρες μετά τη δήλωση υπαναχώρησης, στη διεύθυνση Ιπποκράτους 91, 10680 Αθήνα. Μπορείτε να τα στείλετε με όποιον courier ή με το ταχυδρομείο, όπως προτιμάτε.
- Έξοδα επιστροφής: τα πληρώνετε εσείς (εκτός αν το προϊόν ήταν λάθος ή ελαττωματικό, βλ. παρακάτω).
- Ευθύνεστε μόνο για μείωση της αξίας του προϊόντος που οφείλεται σε χρήση πέρα από όση χρειάζεται για να δείτε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του.
- Συνδρομή στο έντυπο: κρατάτε τα τεύχη που ήδη παραλάβατε· η αξία τους (€5,00 το τεύχος) αφαιρείται από το ποσό που σας επιστρέφουμε.
Επιστροφή χρημάτων
Σας επιστρέφουμε ό,τι πληρώσατε, μαζί με τα αρχικά έξοδα αποστολής, μέσα σε 14 ημέρες από τη στιγμή που λάβαμε τη δήλωσή σας. Μπορούμε να περιμένουμε μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή να μας δείξετε ότι τα στείλατε, όποιο γίνει πρώτο.
- Τρόπος επιστροφής χρημάτων: στην ίδια κάρτα για πληρωμές με κάρτα, Apple Pay ή Google Pay (μέσω Stripe)· για κατάθεση και αντικαταβολή, με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) που θα μας δώσετε.
- Επιβάρυνση αντικαταβολής (€2,50): δεν επιστρέφεται.
Λάθος ή ελαττωματικό προϊόν
Αν λάβατε άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε ή κάτι ελαττωματικό, γράψτε μας στο eshop@troxoikaitir.gr. Θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα· τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής σε αυτή την περίπτωση τα πληρώνουμε εμείς. Αυτό ισχύει ανεξάρτητα από τις 14 ημέρες, στο πλαίσιο της νόμιμης εγγύησης. Ένα τεύχος που έφτασε κατεστραμμένο το αντικαθιστούμε.
Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης
Συμπληρώστε και στείλτε το μόνο αν θέλετε να υπαναχωρήσετε.
Προς: ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΑΓΡΙΜΑΝΑΚΗ ΑΕ, Ιπποκράτους 91, 10680 Αθήνα, eshop@troxoikaitir.gr
- Με το παρόν σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβασή μου για την πώληση των εξής αγαθών / την παροχή της εξής υπηρεσίας (*):
- Αριθμός παραγγελίας:
- Παραγγέλθηκε στις (*) / παρελήφθη στις (*):
- Όνομα καταναλωτή:
- Διεύθυνση καταναλωτή:
- Υπογραφή καταναλωτή (μόνο αν το έντυπο σταλεί σε χαρτί):
- Ημερομηνία:
(*) Διαγράφεται ό,τι δεν ισχύει.