Χορήγηση αποζημιώσεων στους επιβάτες λεωφορείων για αποστάσεις άνω των 250 χιλιομέτρων, σε περιπτώσεις καθυστέρησης ή ματαίωσης του δρομολογίου.
Η συμφωνία καλύπτει όλες τις αποστάσεις μεγαλύτερες των 250 χλμ. χωρίς να γίνεται διάκριση μεταξύ περιφερειακών, εθνικών ή διαμεθοριακών μεταφορών. Αλλά και για αποστάσεις μικρότερες των 250 χλμ., κυριότερα για αστικές και προαστιακές μεταφορές, οι επιβάτες θα έχουν μία σειρά βασικών δικαιωμάτων, με έμφαση κυρίως στα δικαιώματα των ατόμων με αναπηρία ή μειωμένης κινητικότητας. Αναλυτικά, στο ΤΡΟΧΟΙ & TIR Ιανουαρίου που κυκλοφορεί.