«Freight Quotation Tool» (Εργαλείο Προσφορών για Μεταφορές) ονομάζει η DHL Freight τη νέα ψηφιακή υπηρεσία που δημιούργησε, μέσω της οποίας οι πελάτες της ενημερώνονται online για το κόστος και το χρόνο αποστολής των δεμάτων τους, αρκεί αυτά να έχουν βάρος μικρότερο των 2,5 κιλών.
Το εν λόγω εργαλείο της DHL προσφέρεται σε 28 χώρες της Ευρώπης (ανάμεσά τους και η Ελλάδα), βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση http://logistics.dhl/fqt και είναι διαθέσιμο σε 23 γλώσσες (και ελληνικά). Απευθύνεται κυρίως σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, παρέχοντας μια πλήρη εικόνα και μια εκτίμηση κόστους για μια διεθνή οδική μεταφορά προϊόντων. Η όλη διαδικασία ολοκληρώνεται σε δύο απλά βήματα, χωρίς να απαιτείται από τον χρήστη να εγγραφεί πρώτα.
Αναλυτικότερα, ο χρήστης για να ξεκινήσει εισάγει τη χώρα προέλευσης και προορισμού της αποστολής και μαζί τους αντίστοιχους ταχυδρομικούς κωδικούς. Μετά την προσθήκη του μεγέθους, του αριθμού των τεμαχίων, του βάρους που πρέπει να αποσταλεί, ο χρήστης λαμβάνει άμεσα μια προσφορά τιμής και την εκτίμηση του χρόνου μεταφοράς. Μπορεί να επιλέξει μεταξύ των τυπικών υπηρεσιών EuroConnect και Eurapid, ή την premium υπηρεσία LTL, η οποία προσφέρει προτεραιότητα στη μεταφορική διαδικασία και ως εκ τούτου πιο σύντομους χρόνους παράδοσης. Σε αυτό το σημείο ο χρήστης υποβάλλει τα στοιχεία επικοινωνίας που απαιτούνται για την πραγματοποίηση της αποστολής. Η αίτηση υποβάλλεται αυτόματα στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, οι εκπρόσωποι της οποίας επικοινωνούν με τον πελάτη για να ολοκληρωθεί η αποστολή.
Η DHL και η εφοδιαστική αλυσίδα της Κίνας
Στο μεταξύ, ολοκληρώθηκε η συμφωνία εκχώρησης των δραστηριοτήτων του ομίλου Deutsche Post DHL Group στην εφοδιαστική αλυσίδα της Κίνας, στην εταιρεία SF Holding. Η συναλλαγή ύψους 700 εκ. ευρώ αφορά στην ηπειρωτική Κίνα, το Χονγκ Κονγκ και το Μακάο, ενώ δεν επηρεάζει τις επιχειρηματικές δραστηριότητες του γερμανικού ομίλου στις διεθνείς μεταφορές εμπορευμάτων και στο ηλεκτρονικό εμπόριο της Κίνας. Η στρατηγική συμμαχία έχει 10ετή διάρκεια, μια περίοδο κατά την οποία η DHL θα εξακολουθεί να λαμβάνει αμοιβές εταιρικής σχέσης βάσει εσόδων. Κατά την τελική υπογραφή της συμφωνίας, ανακοινώθηκε πως η νεοσυσταθείσα συνεταιριστική επιχείρηση με το όνομα SF DHL Supply Chain China, θα έχει ως Διευθύνοντα Σύμβουλο τον κ. Yin Zou, τον πρώην επικεφαλής της DHL Supply Chain στην Κίνα.
